當前位置:100EC>金融科技>?美團的支付 為何做不起來?

全國疫情數據

{{dataList.mtime}}
  • 確診

    {{dataList.gntotal}}

    較昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    較昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    較昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    較昨日{{dailyNew.addcure_new}}

?美團的支付 為何做不起來?
馬曉龍億歐網發布時間:2020年08月10日 08:37:50

(網經社訊)近日,美團禁用支付寶,希望讓消費者交出“支付選擇權”,在網絡上引起軒然大波。不少人口誅筆伐,甚至旗幟鮮明地表示要“卸載美團,擁抱餓了么”。

王興毫不示弱,不僅沒有正面回應網友的質疑,還反問“淘寶為什么還不支持微信支付?”

隨著事件發酵,一部分消費者開始用腳投票。從7月30日開始,餓了么一舉反超美團外賣,成為蘋果App Store美食佳飲排行榜第一的App,并持續數日。

最終,美團雖不情愿,還是做出妥協,悄悄恢復了支付寶支付通道,但將其折疊隱藏。

王興的表態很強硬,但其實既傳遞出他在支付領域的決心,也暴露了美團支付的短板。

歷史在重復

禁用支付寶的“小動作”,京東早在9年前就玩過。背后的邏輯也是相似的:使用獨立的支付通道,避免競爭對手掌握自己過多的交易數據。

2011年8月24日,京東的一紙通知,宣告了與支付寶的合作正式終結。支付寶被全面停用,包括支付服務和賬號登錄功能,取而代之的是銀聯無卡快捷支付。

而劉強東本人早在2011年5月,就公開表示要棄用支付寶,原因是“支付寶的費率太貴,為快錢等公司的4倍”,每年要多花500萬-600萬元。

這與王興指責支付寶費率太高異曲同工。

京東從禁用支付寶開始,打造出獨立的金融服務體系。9年后,京東數科即將登陸科創,與螞蟻集團“針尖對麥芒”。

如今的美團,也在重復這個進程。

美團外賣一直牢牢緊握行業頭把交椅,市占率還在穩定上升。Trustdata統計數據顯示,2018Q3-2019Q3,美團外賣市場份額大于餓了么與餓了么星選的總和,且二者差距在不斷拉大。2019年第三季度,美團外賣市占率上升至65.8%。

論體量,美團已經是繼阿里、騰訊之后的中國第三大互聯網公司。截至2020年8月4日收盤,美團股價達到218港元,創歷史新高,總市值也達到1.28萬億港元。

相比9年前的京東,美團更有動機、能力和決心做自己的支付通道。

一方面,美團與餓了么巷戰升級,在本地生活領域激戰正酣。美團2019年交易用戶4.5億,交易總金額近7000億元,支付寶恐難放棄、也不愿意看到這塊誘人的蛋糕被美團搶占。

另一方面,阿里不愿意在與騰訊的博弈中處于劣勢地位。阿里作為美團B輪5000萬美元的領投方、C輪3億美元的跟投方,在美團早期給予了極大的資金和戰略支持。但隨著王興與阿里在經營理念方面產生分歧,以及騰訊入局(領投E輪、F輪融資,跟投2018年的戰略投資)成為美團最大的股東(持股17.43%),美團與阿里徹底走向對立狀態。

在這種情形下,支付寶在美團支付體系中的位置,已經非常微妙。

分“一杯羹”很難

以外賣為中心,美團的業務涵蓋了“吃喝玩樂”,是如今品類功能最全的綜合生活服務平臺。

2018年9月登陸港交所時,美團和旗下公司通過直接申請、全資收購、入股等方式,已“集齊”了支付、小貸、銀行、保險經紀四類金融牌照,為美團各項金融服務提供保障和支持。

美團金融布局“第一刀”就落在了支付領域。從2016年9月全資收購錢袋寶算起,到如今已有4個年頭。

在此之前,美團不能打通交易閉環,只能“被迫”通過支付寶、微信、京東銀聯等合作方的支付通道,完成交易的支付環節。

2016年初,美團支付業務一度因未取得支付牌照就無證經營叫停。

眼下,美團支付在面臨著“三座大山”:第三方支付交易規模增量放緩、市場格局趨于穩定和消費者既定的支付習慣難以打破。

2016-2019年,中國第三方支付交易規模翻了4倍,從58.8萬億元上升至226.1億元,但增長率也一路下滑。2020年一季度更是因為疫情原因,第三方支付交易規模下降至53.2萬億元,同比下滑4.0%。

C端流量逐步見頂,新增紅利不斷縮小,對于“初出茅廬”的美團支付來講,市場環境并不友好。

而且,第三方支付市場格局已趨于穩定,頭部服務商對流量的虹吸效應顯著,對新入局的玩家形成壁壘優勢。

2020Q1,支付寶與財付通合計占據中國第三方市場份額的94.4%,相比2016年高出8.4個百分點。

看似第三方支付市場規模不小,玩家也很多,但支付寶、財付通基本形成了“雙寡頭”壟斷的格局,并在不斷擠壓新玩家的生存空間。

美團支付夾縫求生,實屬不易。

最后,也是最關鍵的一點,消費者已經形成了既定的支付習慣,短期難以改變。

支付寶打通了QQ+微信等社交軟件,在用戶心中已經成為“生活服務+金融服務”平臺。用戶頻繁打開QQ、微信與支付寶,在使用支付功能時也會首選支付寶、財付通進行支付。

相對來說,美團用戶基數小,交易頻率也相對較低。多數用戶只有在美團平臺上購買產品和服務時,才有可能使用美團支付。

根據騰訊2020年一季度財報,QQ+微信的月活躍用戶已超過16億,支付寶覆蓋的用戶也早在2019年8月突破12億,而美團的用戶量只有4.5億。

用戶支付習慣一旦養成,會在頻繁的交易行為中不斷鞏固和強化,對新的支付形式構成天然的排斥,自然導致美團支付的用戶接受過程緩慢且存在不確定性。

美團想要改變用戶的支付習慣,并不是讓用戶在最終支付環節使用美團支付那么簡單,還要改變用戶在QQ、微信和支付寶等平臺上已經形成的支付習慣,為美團支付開辟更多入口,難度可想而知。

美團支付在破局

萬億本地生活消費是美團支付的根基,美團支付是王興千億金融帝國的根基。

美團拿掉支付寶后又以折疊隱藏的方式加回來,可能只是先“試水”,試探支付寶與用戶的反應。目前看來,將來美團大概率會像當年的京東一樣毫不留情地禁用支付寶,用戶應當做好充分的心理準備。

眼下,對于不經常使用美團的用戶來說,美團支付還太過陌生,在有支付寶、微信的選項時,美團支付很難成為首選,“雙寡頭”格局在可以預見的未來都有著明顯優勢。

除了簡單粗暴地禁用支付寶,美團支付還可以通過哪些措施,讓自己在“雙寡頭”壟斷的陰影下后來追趕甚至居上?

商業上的成功模式,在某種程度上可以遷移運用。這里,王興最值得學習的就是黃崢——用5年時間,在阿里和京東的夾縫中打造出國內第二大電商平臺,與美團支付的境遇相似。

黃崢發現,阿里、京東是全國綜合性電商,用戶在一二線城市占比更高,所以拼多多更偏向三至五線城市,采取“農村包圍城市”戰略,用低價拼團策略,讓對價格敏感性較強的這部分用戶“占小便宜”。

目前,美團支付推行綁卡支付“每單減0.5元”、美團月付“單單立減”等活動,但是優惠力度明顯不夠,不足以改變用戶的支付習慣。繼續加大折扣力度,增加返現、返紅包等更加多樣化的形式,或許可以強化更多用戶對美團支付的依賴。

在此基礎上,美團支付也在橫向打通自身的金融服務,充分利用平臺流量。

美團借錢(“美團生活費”)推出“2000元免息借3個月”的優惠,邀請好友首次體驗還可獲得5元外賣券+30天免息券。憑美團月付授權,用戶可以0元先享美團會員,獲得無門檻紅包、低價買加量包和兌換大額商家紅包。開通美團信用卡,美團外賣可以“天天減6元”。

這點主要是利用美團的存量用戶,增加支付轉化率。

短期內,美團支付難以沖破巨頭掌控的支付市場。但美團平臺沉淀了大量用戶,金融布局初成規模,通過培養用戶的支付習慣,或許可以增加平臺的美團支付率(采用美團支付的交易數量/美團平臺交易總數量)。

在中長期,基于本地生活服務的美團支付,很有可能在第三方支付市場占有一席之地,但前提是,這些“小便宜”能帶來足夠多的用戶。

尾聲

距離美團禁用支付寶已過去一周的時間,相關話題熱度不減。

絕大多數用戶抵制美團,認為用戶有自由選擇權,平臺不應該幫用戶決定。極少數用戶表示理解美團的做法,認為這是正常的行業競爭,巨頭們都在自己的商業領域尋求生態閉環。

表面上,美團“賠了口碑輸了用戶”,沒有給自己帶來任何好處。實際上,從長遠角度來看,美團支付叫板支付寶,已經邁出實質性的一步,給未來支付領域增加了更大的想象空間。

美團支付路漫漫,這一步,關乎萬億美團的千億金融夢,這一步,王興不會就此罷手。



基于“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫,網經社發布《2020年(上)中國在線教育市場數據報告》(報告下載)?!秷蟾妗凤@示,2020上半年在線教育49起融資額達143.4億元,超去年全年。該行業主流玩家包括:(1)綜合類:騰訊課堂、網易公開課、百度傳課、精銳教育、淘寶教育、中國大學MOOC、學而思網校、三好網等;(2)輔導工具類:作業幫、一起作業網、猿輔導、小猿搜題、作業盒子、輕輕家教、選師無憂、掌門1對1等。(3)語言類:VIPKID、阿卡索外教網、新東方在線、無憂英語、噠噠英語、VIPABC、英語流利說、HelloKid、小站教育等;(4)IT類:課工場、優才網、開課吧、編程貓、51CTO學院等。(5)職業教育類:尚德機構、中公網校、高頓網校、邢帥教育等;(6)數學類:洋蔥數學、火花思維、嗨學網等;(7)音樂類:Finger、VIP陪練等。

【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至[email protected],我們將第一時間核實、處理。

【關鍵詞】?美團支付寶支付
      平臺名稱
      平臺回復率
      回復時效性
      用戶滿意度
        江苏十一选五的规则